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Pour aider les enfants à mieux réussir :
En assistant dans leur rôle maternel les survivantes de la violence faite aux femmes

10 principes de prestation des services

Voici les principes essentiels qu'il faut respecter pour mieux oeuvrer avec des survivantes de la violence faite aux femmes.

Services axés sur les clientes

il faut se concentrer sur les besoins des femmes et sur leur habilitation

Sécurité

l'objectif primordial est de favoriser la sécurité des femmes et de leurs enfants

Les façons d'aider ne devraient jamais minimiser ou nier la responsabilité des hommes violents

Connaissance et compréhension de la violence familiale

les prestateurs et prestatrices de services devraient comprendre la complexité des préoccupations - y compris leur impact - puis être en mesure d'évaluer les risques, d'aider les femmes à élaborer des plans de sécurité, d'identifier les comportements contr&ocic;leurs, de considérer correctement chez les victimes une tendance à se blâmer elles-mêmes et à éprouver des sentiments de responsabilité, puis de déterminer quels comportements sont de nature criminelle

Accessibilité et pertinence

on doit tenir compte de la diversité des femmes - race, ethnie, classe sociale, âge, sexualité, capacités et culture - qui pourraient avoir besoin des services et faire son possible pour éliminer les obstacles qui sont une source de discrimination ou bien qui empêchent ou ralentissent l'accès aux services

Besoins des enfants

il faut comprendre les effets de la violence familiale sur les enfants et, le cas échéant, leur offrir les services appropriés ou les orienter ailleurs

Confidentialité et respect de la vie privée

il faut comprendre les exigences de confidentialité et les règles des agences en ce qui concerne les échanges de renseignements. Les femmes doivent être informées des limites de la confidentialité s'il y a lieu (par ex. les citations à comparaître en cour)

Consultation et coopération parmi les agences

la collaboration parmi les organismes permet d'obtenir les meilleurs résultats possibles pour les femmes. Lorsque le conjoint ou ex-conjoint participe à un programme pour agresseurs, on encourage une bonne liaison interagences afin de mieux assurer la sécurité, la confidentialité et la vie privée de la femme

Formation, éducation et supervision

la formation continue et le perfectionnement professionnel font partie d'un engagement authentique à travailler avec des survivantes de la violence

Évaluation

il faut mesurer les résultats des services et en informer les individus et les groupes intéressés

Voyez aussi la roue de l'intervention.

PETITS YEUX, PETITES OREILLES : Comment la violence envers une mère façonne les enfants lorsqu'ils grandissent (2007)